为推动行政效能提升，优化政务服务，市农业农村局按照“我陪群众走流程”活动相关要求，针对局领导以群众身份换位体验窗口服务工作活动中发现的问题，面向解决工作中存在的难点堵点，结合实际组织相关业务科室集中力量梳理行政审批事项审核要素，进一步明确了接件条件，确定了要件形式及审查深度，优化了业务流程。各业务科室制作PPT，有针对性组织窗口服务人员业务培训，解答办事过程中常见问题，方便窗口工作人员更好地为群众答疑解惑。通过培训，进一步提升了窗口服务人员工作质效，增强了服务意识和服务理念，为提高群众办事满意度和获得感奠定了基础。